Privacy Policy
La presente Privacy Policy spiega come Wizardo raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visiti il sito, registri un account, usi i giochi, effettui pagamenti, partecipi a promozioni o contatti il nostro supporto.
La Privacy Policy si applica ai servizi disponibili su Wizardo, inclusi sito web, area account, funzioni mobile, pagamenti, supporto clienti, verifiche KYC/AML, promozioni, bonus e strumenti collegati alla sicurezza dell’account.
Quando usi Wizardo, i tuoi dati personali possono essere trattati secondo le basi giuridiche indicate in questa Informativa. Quando un trattamento richiede il consenso, lo richiediamo separatamente tramite gli strumenti disponibili sul sito o nel tuo profilo.
Titolare del trattamento e contatto privacy
Il titolare del trattamento è Tusitier Ltd, società registrata secondo le leggi del Belize con numero di registrazione 000047451. La società gestisce i servizi collegati al marchio Wizardo Casino e determina finalità e modalità del trattamento dei dati personali relativi a Wizardo.
Per richieste relative a dati personali, consenso, accesso, rettifica, cancellazione, marketing o altri diritti privacy, puoi scrivere a [email protected]. Nell’oggetto del messaggio indica chiaramente che si tratta di una richiesta privacy.
Dati personali che possiamo trattare
I dati trattati dipendono dalle funzioni che usi. Alcuni dati vengono forniti direttamente durante la registrazione o quando contatti il nostro supporto; altri vengono generati durante l’uso di Wizardo.
| Categoria | Esempi | Quando possono essere usati |
|---|---|---|
| Dati di contatto | Nome, cognome, email, telefono, indirizzo, paese, codice postale | Registrazione, comunicazioni di servizio, supporto, verifica account |
| Dati identificativi | Data di nascita, documento d’identità, fotografia, informazioni KYC | Controllo età, verifica identità, prevenzione frodi, obblighi AML |
| Dati account | Username, stato account, preferenze, lingua, cronologia richieste supporto | Gestione profilo, sicurezza, assistenza, chiusura o limitazione account |
| Dati di gioco | Giochi aperti, puntate, vincite, saldo reale, saldo bonus, Free Spins, missioni | Fornitura dei giochi, gestione saldo, bonus, wagering, prevenzione abusi |
| Dati finanziari | Depositi, prelievi, metodo di pagamento, valuta, prova di titolarità, origine dei fondi | Pagamenti, rimborsi, KYC/AML, controlli antifrode, verifica transazioni |
| Dati tecnici | IP, dispositivo, browser, sistema operativo, log, cookie, identificatori tecnici | Accesso al sito, sicurezza, diagnostica, prevenzione accessi non autorizzati |
| Dati marketing | Preferenze di comunicazione, consenso, interazioni con offerte e newsletter | Comunicazioni promozionali, se consentite dalla normativa e dalle tue preferenze |
| Dati di gioco responsabile | Richieste di pausa, limitazione, autoesclusione, chiusura account, stato restrizioni | Gestione delle richieste legate al gioco responsabile su Wizardo Casino e prevenzione dell’uso improprio dell’account |
Finalità e basi giuridiche
I dati personali vengono trattati solo quando esiste una finalità legittima e una base giuridica applicabile. La tabella seguente riassume i principali trattamenti.
| Finalità | Dati usati | Base giuridica principale |
|---|---|---|
| Creazione e gestione dell’account | Dati di contatto, identificativi e account | Esecuzione del contratto |
| Verifica età, identità e metodo di pagamento | Dati identificativi, finanziari e tecnici | Obblighi legali, interesse legittimo, procedure KYC/AML |
| Depositi, prelievi e rimborsi | Dati finanziari, account e transazioni | Esecuzione del contratto, obblighi legali, interesse legittimo |
| Accesso ai giochi e gestione del saldo | Dati di gioco, account e transazioni | Esecuzione del contratto |
| Bonus, Free Spins, missioni e wagering | Dati di gioco, bonus, saldo, promozioni e account | Esecuzione del contratto, interesse legittimo o consenso quando richiesto |
| Sicurezza, antifrode e prevenzione abusi | Dati tecnici, finanziari, account e gioco | Interesse legittimo, obblighi legali |
| Supporto clienti e reclami | Dati di contatto, comunicazioni, transazioni e account | Esecuzione del contratto, interesse legittimo |
| Gioco responsabile | Dati account, comunicazioni, restrizioni, richieste inviate da te | Obblighi legali, interesse legittimo, tutela della persona interessata |
| Marketing e promozioni | Email, preferenze, consenso, interazioni con offerte | Consenso o altra base ammessa dalla normativa applicabile |
| Analisi tecnica e miglioramento del sito | Dati tecnici, cookie, log e dati aggregati | Interesse legittimo o consenso, in base allo strumento usato |
KYC, AML e controlli di sicurezza
Wizardo Casino può trattare dati personali per verificare identità, età, indirizzo, titolarità del metodo di pagamento e origine dei fondi. Questi controlli possono essere richiesti durante la registrazione, prima di un prelievo, in caso di rimborso, durante verifiche antifrode o quando l’attività dell’account richiede ulteriori accertamenti.
I documenti richiesti possono includere documento d’identità, prova di indirizzo, prova del metodo di pagamento, selfie, verifica video o informazioni sull’origine dei fondi. Il mancato completamento della verifica può limitare l’account, ritardare prelievi o impedire alcune operazioni.
I dati KYC/AML possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile e dalle procedure di conformità, anche dopo la chiusura dell’account, quando necessario per obblighi legali, controlli antifrode o gestione di controversie.
Bonus, promozioni e dati di marketing
Quando partecipi a promozioni, missioni, Free Spins o offerte VIP, possiamo trattare dati relativi a saldo, depositi, giochi idonei, wagering, stato del bonus e condizioni dell’offerta. Questi dati servono a verificare l’attivazione corretta della promozione e l’eventuale rispetto dei requisiti.
Le comunicazioni promozionali possono essere inviate solo quando consentito dalla normativa applicabile e dalle tue preferenze. Puoi revocare il consenso o modificare le preferenze quando gli strumenti disponibili lo permettono.
La revoca del marketing non impedisce l’invio di comunicazioni tecniche, legali, di sicurezza, pagamento o gestione account. Per informazioni sulle offerte, puoi consultare la pagina Wizardo casino bonus.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per far funzionare Wizardo, mantenere la sessione attiva, ricordare preferenze, proteggere l’account, analizzare problemi tecnici e migliorare la tua esperienza.
Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito. Altri, come cookie statistici, funzionali avanzati o marketing, possono richiedere consenso. Puoi gestire i cookie tramite banner, pannello preferenze se disponibile, o impostazioni del browser.
La disattivazione dei cookie tecnici o di sessione può limitare alcune funzioni, inclusi login, navigazione, gestione account, pagamenti o accesso ad alcune aree di Wizardo.
Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi solo quando necessario per fornire il servizio, rispettare obblighi legali, proteggere Wizardo o gestire le tue richieste.
I destinatari possono includere:
- provider di pagamento, banche e sistemi di transazione;
- fornitori KYC, AML e antifrode;
- provider di giochi e piattaforme tecniche;
- servizi di hosting, sicurezza e infrastruttura;
- strumenti di supporto clienti e gestione reclami;
- fornitori di email, comunicazioni e marketing, se applicabile;
- consulenti legali, revisori, auditor e società di conformità;
- società affiliate o fornitori che supportano l’erogazione dei servizi;
- autorità competenti, regolatori o forze dell’ordine quando richiesto dalla legge.
I fornitori che trattano dati per conto della Società devono operare secondo istruzioni, accordi contrattuali e obblighi di riservatezza adeguati al tipo di trattamento.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori, sistemi tecnici o partner possono trattare dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando ciò avviene, vengono utilizzate garanzie previste dalla normativa applicabile.
Queste garanzie possono includere decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti da obblighi legali, verifiche AML/KYC, gestione di reclami, indagini antifrode o difesa dei diritti della Società.
| Tipo di dato | Periodo indicativo | Motivo |
|---|---|---|
| Dati account | Per la durata del rapporto e per il periodo necessario dopo la chiusura | Gestione account, reclami, sicurezza, obblighi legali |
| Dati KYC/AML e transazioni | Almeno 5 anni, o altro periodo richiesto dalla normativa applicabile | Conformità, antiriciclaggio, prevenzione frodi |
| Dati di supporto e reclami | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela legale | Assistenza, prova delle comunicazioni, risoluzione controversie |
| Dati marketing | Fino a revoca del consenso o scadenza prevista dalle procedure applicabili | Gestione preferenze e comunicazioni promozionali |
| Dati tecnici e cookie | Secondo durata dello strumento, impostazioni browser o necessità di sicurezza | Funzionamento sito, sicurezza, analisi tecnica |
| Dati di gioco responsabile | Per il periodo necessario alla gestione della richiesta e agli obblighi applicabili | Limitazioni account, autoesclusione, tutela della persona interessata |
Quando i dati non sono più necessari, possono essere cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata quando richiesto per obblighi legali, sicurezza o tutela dei diritti.
Sicurezza delle informazioni
La Società adotta misure tecniche e organizzative proporzionate al tipo di dati trattati e ai rischi connessi ai servizi online. Tali misure possono includere protezione della trasmissione dei dati, controlli di accesso, limitazione degli accessi interni, monitoraggio e procedure di sicurezza.
Nessun sistema online può essere considerato sicuro al 100%. Devi proteggere le credenziali, usare dispositivi affidabili, evitare reti non sicure e contattare il supporto in caso di accesso sospetto, phishing o uso non autorizzato dell’account.
Diritti dell’utente
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i diritti relativi ai propri dati personali. Questi diritti possono includere:
- accesso ai dati personali trattati;
- rettifica di dati inesatti o incompleti;
- cancellazione dei dati, quando applicabile;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento basato su interesse legittimo o marketing diretto;
- portabilità dei dati forniti da te;
- revoca del consenso per trattamenti basati sul consenso;
- reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
Alcuni diritti possono essere limitati da obblighi legali, requisiti AML/KYC, gestione dei pagamenti, prevenzione frodi, sicurezza dell’account o necessità di conservare prove in caso di controversie. Le regole generali sull’uso di Wizardo sono indicate nei termini e condizioni.
Come inviare una richiesta privacy
Per esercitare un diritto o inviare una richiesta privacy, scrivi al supporto indicando nell’oggetto il tipo di richiesta, ad esempio “Accesso ai dati”, “Rettifica dati”, “Cancellazione dati”, “Revoca consenso marketing” o “Opposizione al trattamento”.
Nel messaggio è utile includere:
- email collegata all’account;
- nome e cognome indicati nel profilo;
- diritto che vuoi esercitare;
- descrizione chiara della richiesta;
- eventuali informazioni utili per identificare il dato o il trattamento interessato.
Per proteggere l’account, Wizardo Casino può richiedere informazioni aggiuntive o documenti per verificare l’identità prima di rispondere. Le richieste vengono esaminate secondo la normativa applicabile e in base alla complessità del caso.
Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere link o componenti collegati a servizi di terze parti. Quando visiti siti esterni o usi servizi non gestiti da Wizardo Casino, si applicano le privacy policy di tali soggetti.
Prima di fornire dati personali a terzi, ti consigliamo di leggere le loro informative privacy e verificare l’affidabilità del servizio.
Aggiornamenti della Privacy Policy
Questa Privacy Policy può essere aggiornata in caso di modifiche normative, cambiamenti tecnici, nuove funzioni di Wizardo, aggiornamenti dei fornitori o modifiche nelle procedure interne.
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