Termini e Condizioni

L’Accordo con l’Utente regola l’accesso e l’utilizzo dei servizi disponibili su Wizardo casino. Registrando un account, accedendo a Wizardo o utilizzando i giochi, confermi di aver letto e accettato i presenti Termini, insieme alle regole dei giochi, alle condizioni delle promozioni e agli altri documenti pubblicati sul sito.

I presenti Termini descrivono le principali regole su registrazione, uso dell’account, pagamenti, verifica, bonus, sicurezza, reclami e responsabilità dell’utente. Prima di creare un account o giocare con saldo reale, devi leggere attentamente le condizioni applicabili.

Ambito dei Termini e operatore

I servizi sono gestiti da Tusitier Ltd, società registrata secondo le leggi del Belize con numero di registrazione 000047451. La società opera con autorizzazione dell’Anjouan Offshore Authority, Licenza n. ALSI-202505043-FI2.

I presenti Termini si applicano ai servizi casino disponibili su Wizardo, inclusi slot, giochi live, giochi da tavolo, promozioni, missioni, programma fedeltà, pagamenti e funzioni di account. La disponibilità di giochi, bonus, provider, metodi di pagamento e funzioni può variare in base a paese, profilo, aggiornamenti tecnici e decisioni operative.

Accettazione e modifiche

Devi usare il sito solo se comprendi e accetti i presenti Termini. Se non accetti una o più condizioni, devi interrompere l’utilizzo di Wizardo e non registrare un account.

Wizardo Casino può aggiornare i Termini per motivi legali, tecnici, commerciali, di sicurezza o conformità. Le modifiche vengono pubblicate sul sito e possono entrare in vigore dalla data indicata nella versione aggiornata. L’uso continuato di Wizardo dopo la pubblicazione delle modifiche può costituire accettazione dei Termini aggiornati.

Età minima, paesi soggetti a restrizioni e responsabilità dell’utente

L’accesso ai servizi con saldo reale è consentito solo agli utenti che hanno almeno 18 anni o l’età minima superiore richiesta dalla legge applicabile nel proprio paese. I minori non possono registrarsi, usare l’account di un adulto o accedere ai servizi di gioco.

Sei responsabile di verificare se il gioco online è consentito nella tua giurisdizione. Wizardo Casino non fornisce consulenza legale e non garantisce che i servizi siano autorizzati in ogni paese.

L’accesso può essere limitato o rifiutato in paesi soggetti a restrizioni legali, sanzioni, obblighi regolatori o valutazioni di rischio. Non devi usare VPN, proxy o strumenti simili per nascondere la posizione o aggirare blocchi territoriali.

Eventuali obblighi fiscali collegati a vincite, premi o transazioni restano a tuo carico, salvo diversa previsione della normativa applicabile.

Registrazione, dati account e sicurezza

Per usare i servizi con saldo reale, devi creare un account personale fornendo dati corretti, completi e aggiornati. L’account deve essere registrato con il tuo nome reale e non può essere creato con dati falsi, temporanei, incompleti o appartenenti a terzi.

Ogni utente può avere un solo account. Non è consentito creare account duplicati per ottenere bonus aggiuntivi, aggirare limiti, evitare verifiche, superare restrizioni o continuare a giocare dopo una sospensione o autoesclusione.

Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Password, codici, accessi al dispositivo e dati di pagamento non devono essere condivisi. Tutte le attività svolte tramite l’account possono essere attribuite al titolare, salvo prova di accesso non autorizzato comunicata tempestivamente al nostro supporto.

In caso di accesso sospetto, perdita delle credenziali o uso non autorizzato dell’account, devi cambiare password e contattare il nostro supporto all’indirizzo [email protected].

KYC, AML e origine dei fondi

Wizardo Casino può applicare procedure KYC e AML per verificare identità, età, indirizzo, metodo di pagamento, origine dei fondi e coerenza dell’attività dell’account. Tali controlli possono essere richiesti durante la registrazione, prima o dopo un deposito, prima di un prelievo, in caso di rimborso, durante controlli di sicurezza o in presenza di attività anomala.

I documenti richiesti possono includere documento d’identità valido, prova di indirizzo, prova di titolarità del metodo di pagamento, selfie, verifica video o informazioni sull’origine dei fondi. In alcuni casi possono essere richiesti controlli rafforzati.

Se i documenti non vengono forniti, risultano illeggibili, incompleti, scaduti o non coerenti con i dati dell’account, Wizardo Casino può limitare alcune funzioni, sospendere prelievi, ritardare pagamenti o bloccare temporaneamente l’account fino al completamento della verifica.

Se rileviamo l’uso di Wizardo da parte di un minore o con dati appartenenti a terzi, l’account può essere limitato o chiuso e le attività collegate possono essere riesaminate secondo i Termini e le procedure di sicurezza.

Depositi, prelievi e pagamenti

Per giocare con saldo reale, devi effettuare un deposito tramite i metodi disponibili nella sezione Deposit, Wallet o area pagamento del profilo. I metodi, le valute, gli importi minimi e massimi e i tempi di elaborazione possono variare in base a paese, account, provider di pagamento e controlli interni.

I depositi e i prelievi devono essere effettuati con strumenti intestati al titolare dell’account. Pagamenti da parte di terzi, carte non appartenenti all’utente o wallet non riconducibili al titolare possono causare rifiuto della transazione, controlli aggiuntivi o limitazioni dell’account.

Wizardo Casino non concede credito. Puoi giocare solo con il saldo disponibile sul tuo account.

I depositi confermati e utilizzati per giocare sono generalmente non rimborsabili, salvo errori tecnici, problemi di pagamento o casi previsti dai presenti Termini. Eventuali contestazioni devono essere inviate al nostro supporto con dati sufficienti per verificare la transazione.

I prelievi possono essere soggetti a verifica KYC, controlli AML, conferma del metodo di pagamento, completamento di eventuali requisiti bonus e procedure antifrode. Una richiesta di prelievo può essere sospesa o rifiutata se i dati dell’account non sono coerenti, se il saldo è soggetto a wagering o se sono presenti controlli aperti.

Se una richiesta di prelievo viene annullata, i fondi possono tornare al saldo dell’account, salvo restrizioni, verifiche o condizioni applicabili.

Bonus, promozioni e programma fedeltà

Wizardo Casino può offrire bonus sul deposito, Free Spins, cashback, missioni, tornei, premi fedeltà e altri vantaggi promozionali. Le offerte possono cambiare nel tempo e sono soggette alle condizioni pubblicate nella sezione PROMO, nella pagina dell’offerta o nei termini promozionali dedicati.

Per una panoramica delle offerte disponibili, puoi consultare la pagina Wizardo casino bonus. In ogni caso, le condizioni specifiche della promozione attiva prevalgono sulle descrizioni generali quando indicano deposito minimo, wagering, durata, puntata massima, giochi idonei, limiti di cashout o disponibilità diversa.

Un bonus non è automaticamente prelevabile. Eventuali vincite ottenute tramite saldo bonus o Free Spins possono essere soggette a requisiti di scommessa, scadenze, limiti di puntata, giochi esclusi e controlli dell’account.

Wizardo Casino può annullare bonus o vincite promozionali in caso di account duplicati, dati falsi, abuso di promozioni, uso di metodi di pagamento di terzi, superamento della puntata massima, gioco su titoli esclusi o sfruttamento di errori tecnici/promozionali.

Il programma fedeltà può permettere agli utenti di accumulare punti, accedere a livelli diversi o ricevere vantaggi collegati all’attività dell’account. Punti, livelli e benefici possono cambiare e non sono garantiti per tutti gli utenti. Alcuni vantaggi possono richiedere verifica dell’account, email confermata o rispetto di condizioni aggiuntive.

Uso vietato, frode e collusione

È vietato utilizzare Wizardo per attività fraudolente, illecite, abusive o contrarie ai presenti Termini. Sono vietati, tra gli altri:

• creazione o uso di account multipli;
• uso dell’account da parte di terzi;
• vendita, trasferimento o condivisione dell’account;
• uso di dati falsi, documenti alterati o informazioni non verificabili;
• depositi da terzi o metodi di pagamento non intestati all’utente;
• collusione, manipolazione del gioco o accordi tra utenti;
• uso di software, bot, script o strumenti non autorizzati;
• uso di VPN o proxy per aggirare restrizioni territoriali;
• sfruttamento di bug, errori, malfunzionamenti o promozioni configurate in modo errato;
• chargeback abusivi, frodi di pagamento o riciclaggio di denaro;
• minacce, spam, linguaggio offensivo, impersonificazione o uso illecito del marchio.

In presenza di sospetti fondati, Wizardo Casino può sospendere l’account, bloccare temporaneamente fondi, richiedere documenti aggiuntivi, annullare attività non conformi o segnalare il caso alle autorità competenti quando previsto dalla normativa applicabile.

Giochi, risultati, errori tecnici e malfunzionamenti

I giochi disponibili su Wizardo sono soggetti alle regole del rispettivo provider, alla paytable, alle istruzioni mostrate nel gioco e alle condizioni pubblicate sul sito. I risultati sono determinati dai sistemi tecnici del gioco e dai dati registrati su Wizardo.

In caso di errore evidente, malfunzionamento tecnico, interruzione, calcolo errato, risultato non valido o problema di sistema, Wizardo Casino può verificare la sessione interessata e correggere il saldo sulla base dei dati tecnici disponibili.

Le vincite o le puntate direttamente interessate da un errore, da un malfunzionamento o da un’attività non conforme possono essere corrette o annullate. Se una puntata valida viene interrotta senza produrre un risultato utilizzabile, l’importo può essere restituito secondo le regole del gioco, del provider e di Wizardo.

Chiusura, sospensione e account inattivi

Puoi richiedere la chiusura dell’account contattando il nostro supporto. Prima della chiusura, Wizardo Casino può verificare saldo, prelievi pendenti, bonus attivi, documenti, transazioni e attività dell’account.

Wizardo Casino può sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei Termini, uso non autorizzato, frode, mancata verifica, accesso da paesi soggetti a restrizioni, abuso di bonus o altri motivi di sicurezza e conformità.

Un account può essere considerato inattivo se non viene utilizzato per un periodo prolungato. Eventuali fondi residui, richieste di riattivazione o chiusure per inattività vengono gestiti secondo i Termini, le procedure KYC e le regole di pagamento applicabili.

Gioco responsabile

Il gioco deve restare una forma di intrattenimento. Non dovresti giocare con denaro che non puoi permetterti di perdere, inseguire le perdite, prendere denaro in prestito per giocare o considerare il casino come fonte di reddito.

Se vuoi ridurre, sospendere o interrompere il gioco, puoi consultare la pagina sul gioco responsabile e contattare il nostro supporto per informazioni su pause, limiti o autoesclusione, quando disponibili per il profilo e la giurisdizione applicabile.

Durante una pausa o autoesclusione, non è consentito aprire nuovi account o utilizzare account di terzi per aggirare la restrizione.

Privacy, cookie e dati personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dall’informativa sulla privacy. I dati possono essere trattati per finalità collegate a registrazione, gestione account, sicurezza, pagamenti, KYC, AML, supporto, comunicazioni e obblighi normativi.

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per funzionamento tecnico, sessione utente, preferenze, sicurezza, analisi o altre finalità previste dalla normativa applicabile e dalle impostazioni disponibili.

Proprietà intellettuale

Il marchio Wizardo, il logo, i contenuti, la struttura del sito, il software, la grafica e gli altri materiali disponibili su Wizardo appartengono alla Società o ai rispettivi licenzianti.

Non è consentito copiare, modificare, distribuire, riprodurre, archiviare, monitorare, vendere o usare materiali del sito senza autorizzazione scritta. L’uso di Wizardo non conferisce all’utente alcun diritto di proprietà intellettuale.

Reclami e supporto

I reclami devono essere inviati al nostro supporto con una descrizione chiara del problema. Devi indicare, quando pertinente, email dell’account, data e ora dell’evento, importo coinvolto, metodo di pagamento, nome del gioco o bonus, screenshot e ogni informazione utile alla verifica.

Non devono essere inviati password, PIN, codici completi della carta, CVV/CVC, OTP o altri dati sensibili non richiesti. Per trovare il canale corretto, puoi usare la pagina contattaci.

Wizardo Casino esamina i reclami sulla base dei dati disponibili, delle informazioni fornite dall’utente, dei registri tecnici, delle regole del gioco e dei presenti Termini. I dati registrati sui server e dai provider possono essere usati per verificare risultati, transazioni o attività contestate.

Responsabilità, forza maggiore e validità delle clausole

L’uso di Wizardo avviene sotto la responsabilità dell’utente. Wizardo Casino si impegna a mantenere i servizi disponibili e funzionanti, ma non garantisce accesso continuo, assenza totale di errori o compatibilità con ogni dispositivo, browser o connessione.

La Società non è responsabile per interruzioni, ritardi, perdite o problemi causati da eventi fuori dal proprio controllo, inclusi guasti tecnici, manutenzione, problemi di rete, errori di provider, attacchi informatici, restrizioni legali o eventi di forza maggiore.

Se una clausola dei presenti Termini risulta non valida o non applicabile, le altre clausole restano valide nella misura consentita dalla legge applicabile.

La mancata applicazione immediata di un diritto o rimedio previsto dai Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.