Accordo con l’utente

L’Accordo con l’Utente è il documento principale che regola il rapporto tra il giocatore e Wizardo casino. Accettando queste condizioni, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato tutte le regole del sito. Il documento stabilisce come utilizzare la piattaforma, accedere ai servizi e interagire con il casinò. Per qualsiasi domanda, è possibile contattare il supporto tramite live chat o e-mail.

1. Introduzione

1.1. Utilizzando il sito Wizardo o creando un account, l’utente accetta automaticamente i termini del presente Accordo, l’informativa sulla privacy e le regole relative a promozioni, bonus e giochi. Prima della registrazione, si consiglia di leggere attentamente tutte le condizioni.

Disposizioni generali

2. Parti

2.1. Nel presente Accordo, i termini “noi”, “nostro” o “Azienda” si riferiscono all’operatore della piattaforma Wizardo.

3. Modifiche all’accordo

3.1. L’Azienda si riserva il diritto di aggiornare o modificare i termini per motivi legali, commerciali o tecnici. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito con la data di entrata in vigore.

3.2. Se l’utente non accetta le modifiche, deve interrompere l’utilizzo del sito.

4. Requisiti legali

4.1. L’accesso al sito è consentito solo agli utenti che hanno almeno 18 anni o l’età minima prevista dalla legge nel proprio paese.

4.2. L’utente è responsabile del rispetto delle leggi locali relative al gioco d’azzardo. Wizardo non fornisce consulenza legale e non garantisce la conformità alle normative di ogni giurisdizione.

4.3. Eventuali obblighi fiscali sulle vincite sono a carico esclusivo dell’utente.

4.4. L’accesso al sito può essere limitato in alcuni paesi, in base alle restrizioni legali.

5. Creazione dell’account

5.1. Per utilizzare i servizi, è necessario creare un account fornendo un’e-mail valida, una password e dati personali di base.

5.2. L’Azienda può richiedere documenti per verificare l’identità. In caso di mancata verifica, l’account può essere sospeso o chiuso.

5.3. L’utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate. Dati errati possono causare limitazioni o blocco dell’account.

5.4. In caso di problemi durante la registrazione, è possibile contattare il supporto tramite chat o e-mail.

5.5. L’Azienda può annullare la partecipazione a promozioni in caso di account duplicati.

6. Procedure KYC e antiriciclaggio

6.1. Accettando l’Accordo, l’utente conferma:

• di avere l’età legale per giocare;
• di utilizzare fondi legittimi;
• di essere consapevole dei rischi legati al gioco.

6.2. L’Azienda può effettuare verifiche sull’identità e sui dati forniti.

6.3. Durante la verifica, i prelievi possono essere temporaneamente limitati.

6.4. Informazioni false possono portare al blocco dell’account.

6.5. In caso di utilizzo da parte di minori, l’account verrà chiuso e le vincite annullate.

7. Dati di accesso e sicurezza

7.1. L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e non deve condividerle con terzi.

7.2. Tutte le attività effettuate sull’account sono sotto la responsabilità del titolare.

8. Depositi e prelievi

8.1. Per giocare è necessario effettuare un deposito.

8.2. I fondi devono avere origine legittima e non possono essere oggetto di contestazione dopo l’uso.

8.3. Non sono consentiti depositi da parte di terzi.

8.4. I prelievi sono soggetti a verifica e condizioni operative.

8.5. Alcuni giochi possono non contribuire ai requisiti di puntata.

8.6. L’elenco dei giochi esclusi può essere aggiornato dalla piattaforma.

8.7. Le richieste di prelievo vengono elaborate entro tempi standard, salvo verifiche aggiuntive.

8.8. In caso di controlli, i tempi possono aumentare.

8.9. I limiti di pagamento possono dipendere dai sistemi utilizzati.

9. Condizioni del servizio «1-click»

9.1. Tutti i pagamenti effettuati tramite il sito sono considerati definitivi dopo la conferma. L’utente è responsabile della correttezza dei dati e dell’uso del metodo di pagamento.

10. Collusione, frode e attività vietate

10.1. Sono vietate:

• condivisione di dati con terzi;
• uso di software o strumenti non autorizzati;
• attività fraudolente o illegali.

11. Altre azioni vietate

11.1. È vietato utilizzare linguaggio offensivo o comportamenti aggressivi.

11.2. Non è consentito interferire con il funzionamento del sito o diffondere contenuti dannosi.

11.3. Il sito è destinato esclusivamente a uso personale e di intrattenimento.

12. Durata e risoluzione dell’accordo

12.1. L’Azienda può sospendere o chiudere un account in caso di violazioni o per motivi operativi.

13. Modifiche al sito

13.1. Wizardo può aggiornare o modificare i servizi in qualsiasi momento.

14. Errori di sistema

14.1. In caso di malfunzionamenti, l’Azienda farà il possibile per risolverli rapidamente, ma non è responsabile per problemi tecnici esterni.

15. Errori e calcoli errati

15.1. L’Azienda può annullare scommesse in caso di errori.

15.2. I fondi accreditati per errore devono essere restituiti.

16. Limitazione di responsabilità

16.1. L’uso del sito avviene a proprio rischio.

16.2. L’Azienda non garantisce funzionamento continuo o privo di errori.

16.3. Non è responsabile per eventuali perdite indirette.

17. Violazione dell’accordo

17.1. L’utente è responsabile per eventuali danni causati dalla violazione delle condizioni.

18. Proprietà intellettuale

18.1. Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti d’autore.

18.2. Non è consentito copiare o utilizzare materiali senza autorizzazione.

19. Dati personali

19.1. I dati degli utenti sono trattati secondo la politica sulla privacy.

19.2. L’utente acconsente al trattamento dei dati per l’esecuzione dei servizi.

20. Cookie

20.1. Il sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente.

21. Reclami

21.1. I reclami devono essere inviati al supporto con una descrizione dettagliata.

21.2. I dati registrati sul server hanno valore probatorio.

21.3. I risultati dei giochi sono determinati da sistemi automatici e prevalgono i dati del server.

22. Forza maggiore

22.1. L’Azienda non è responsabile per eventi fuori dal proprio controllo.

23. Esonero di responsabilità

23.1. Eventuali limitazioni del servizio non implicano rinuncia ai diritti dell’Azienda.

24. Separabilità

24.1. Se una clausola è invalida, le altre restano in vigore.

25. Programma fedeltà

25.1. I giocatori possono accumulare punti e accedere a livelli diversi del programma fedeltà.

25.2. I livelli dipendono dai punti accumulati.

25.3. Alcune funzioni possono richiedere la verifica dell’e-mail.

26. Bonus

26.1. I bonus sono soggetti a condizioni specifiche.

26.2. Possono essere disponibili diverse categorie di bonus sulla piattaforma.

27. Reputazione e responsabilità

27.1. Sono vietate azioni che possano danneggiare l’immagine dell’Azienda.

27.2. Eventuali violazioni devono essere segnalate al supporto.